Conquesting vs. Defending

Wanneer moet u uw merktermen verdedigen en wanneer moet u die van concurrenten veroveren? Tactieken per categorie voor pijnstillers, allergie en spijsvertering. Budgetverdeling aanval vs. verdediging. Het meten van share of voice in gesponsorde resultaten op Bol.com, Kruidvat en Etos.

Introductie: het retail media slagveld in de farmacie

Retail media is het strategische strijdtoneel nummer één geworden voor OTC-farmaceutische merken in Nederland. Op Bol.com, Kruidvat, Etos en andere e-commerce gezondheidsplatforms bepaalt de strijd om zichtbaarheid in gesponsorde resultaten steeds meer de marktaandelen. Elke gewonnen of verloren advertentiepositie in zoekresultaten vertaalt zich direct naar verkopen die worden veroverd of afgestaan aan een concurrent.

In dit ecosysteem botsen twee fundamentele strategieën: defending, wat bestaat uit het beschermen van je eigen merktermen door erop te bieden om te voorkomen dat concurrenten het intentionele verkeer onderscheppen, en conquesting, wat erop gericht is je producten te positioneren op zoektermen van concurrerende merken om hun gekwalificeerde verkeer om te leiden.

Voor brand managers en verantwoordelijken voor concurrentiestrategieën in de farmaceutische sector gaat het er niet om te kiezen tussen de ene of de andere benadering, maar om de juiste balans te vinden. Hoe verdeelt u budgetten tussen aanval en verdediging? Welke tactieken past u toe per categorie -- pijnstillers, allergie, spijsvertering? Hoe meet u de effectiviteit van elke benadering in real-time?

Dit artikel biedt een compleet strategisch kader om te navigeren in deze dualiteit, met concrete aanbevelingen aangepast aan de Nederlandse markt en zijn regelgevings- en concurrentiespecificiteiten.