EU Pharma E-Commerce & AI-onderzoek 26
De marktleiders in zeven Europese landen, met focus op Amazon en AI-zichtbaarheid
Ongeveer 10 miljard euro omzet in de online apotheek, zeven markten en een nieuwe analyse van AI-zichtbaarheid
De belangrijkste uitkomst
Europese pharma-e-commerce speelt zich af op zeven zeer verschillende speelvelden. Verkeer, instapkanalen en regelgeving verschillen sterk per markt, en het verschil tussen de leidende shops is groot: de nummer één in Polen trekt alleen al meer bezoeken per jaar dan de volledige top 3 in Frankrijk.
E-apotheken, Amazon en AI-assistenten geven deze markt inmiddels samen vorm - goed voor ongeveer 10 miljard euro omzet in de online apotheek.
Vijf centrale inzichten
1. De verkeerskampioenen zitten in Polen en Tsjechië
De landenranglijsten worden niet aangevoerd door de markten die de meeste fabrikanten als eerste inplannen:
- Doz.pl (Polen): 123 miljoen bezoeken
- DrMax.cz (Tsjechië): 54 miljoen bezoeken
- MedExpress (VK): 37 miljoen bezoeken
2. AI-zichtbaarheid is het nieuwe strijdtoneel
Nieuw dit jaar: een analyse van welke bronnen AI-assistenten per markt daadwerkelijk citeren.
- Gezondheidsautoriteiten hebben tussen 28 % en 81 % van alle AI-citaties in handen
- Apotheken en merken halen 39 % in Tsjechië
- In Frankrijk en Spanje halen zij 0 %
3. Regelgeving bepaalt wat je waar mag verkopen
- Supplementen zijn EU-breed verkoopbaar op Amazon
- OTC alleen in Duitsland en het VK, onder specifieke voorwaarden
- Rx blijft in elke markt buiten het marketplace
4. Een markt van 10 miljard die blijft groeien
De omzet van de online apotheek in Europa is sinds 2023 met 11 % gegroeid. Wereldwijd wordt verwacht dat de digitale apotheek in 2030 240 miljard dollar bereikt.
5. Amazon op volle schaal
Het VK en Duitsland genereren elk ongeveer 2 miljard euro aan health-omzet en houden samen 71 % van de vijf grootste markten. PAN-EU-magazijnen in negen landen verzorgen de grensoverschrijdende fulfilment.
Voor wie is dit onderzoek relevant?
- Head of E-Commerce bij Consumer Healthcare-bedrijven
- International Category Manager die markttoetreding in Europa voorbereidt
- Marketing Director verantwoordelijk voor de digitale kanaalstrategie
- Strategie & Business Development in de OTC-/farmasector
Vraag het volledige onderzoek aan
Naast de inzichten biedt het onderzoek concrete tools en handleidingen waarmee fabrikanten hun merken in online apotheken positioneren, hun zichtbaarheid vergroten en hun verkoop stimuleren.
Klaar om het Digital Shelf te domineren?
Ontdek hoe Smile Analytics Consumer Healthcare merken helpt hun e-commerce prestaties op alle platformen te optimaliseren.
Gerelateerde artikelen
Het Pharma E-Commerce Playbook 2026
Hoe Consumer Healthcare-merken het Digital Shelf domineren in Nederland
Retail Media Pharma in Nederland
De Complete Gids voor Adverteren op Bol.com, Kruidvat en Farmaline